Termine und Buchungen
Achtung: Aufgrund der extrem hohen Nachfrage kann es aktuell vor Ort gelegentlich zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten, das zu entschuldigen und sicherheitshalber einzuplanen. Wir arbeiten intensiv an einer Verbesserung der Situation.
Ab sofort können Terminbuchungen online vorgenommen werden. Der große Vorteil: es ist für euch sofort erkennbar, wann ein Termin frei ist.
Solltet ihr noch Fragen bzgl. einer Behandlung eures Tieres haben, so könnt ihr diese entweder bei der Buchung im Formular stellen oder aber vorab telefonisch unter der Nummer +49 (0)234 91 52 63 70 an uns stellen.
Wichtig: Alle unsere Mitarbeiter sind sorgfältig ausgebildet und geschult. Habt bitte Verständnis dafür, dass wir erst vor Ort entscheiden, welcher Mitarbeiter für euch zuständig ist. Natürlich ist bei einer Buchung der Massage von Frau zu Frau dann auch eine Frau für euch zuständig. Ihr könnt natürlich gerne euren Favoriten in die Bemerkung eintragen, daraus entsteht allerdings kein Anspruch auf Behandlung durch euren Wunsch, wenngleich wir natürlich gerne versuchen, dem Wunsch zu entsprechen. Das ist allerdings nicht immer möglich.
Euer Bones Hands Team
Während des Buchungsprozesses wird die Zahlung des Gesamtbetrages fällig. Extras wie bspw. Hot Stone-Behandlungen werden direkt auf die Zahlung aufgeschlagen. Solltet Ihr einen Termin aus irgendwelchen Gründen nicht wahrnehmen können, dann könnt ihr bis 48h vor dem Termin kostenfrei stornieren und erhaltet die komplette Zahlung zurückerstattet. Wenn ihr jedoch nicht rechtzeitig storniert, dann müssen wir die Zahlung einbehalten, da eine erneute Vergabe des Termins in so kurzer Zeit nahezu unmöglich ist.
Achtung: Aktuell sind nur Zahlungen per PayPal und Kreditkarte möglich.