Termine und Buchungen
Achtung: Aufgrund der extrem hohen Nachfrage kann es aktuell vor Ort gelegentlich zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten, das zu entschuldigen und sicherheitshalber einzuplanen. Wir arbeiten intensiv an einer Verbesserung der Situation.
Ab sofort können Terminbuchungen online vorgenommen werden. Der große Vorteil: es ist für euch sofort erkennbar, wann ein Termin frei ist.
Solltet ihr noch Fragen bzgl. einer Behandlung eures Tieres haben, so könnt ihr diese entweder bei der Buchung im Formular stellen oder aber vorab telefonisch unter der Nummer +49 (0)234 91 52 63 70 an uns stellen.
Wichtig: Wir können leider nicht garantieren, dass Murat bei jeder Behandlung von Tieren persönlich involviert ist. Bei der Vielzahl von Buchungen pro Tag kann er nicht jeden Fall persönlich behandeln. Wir müssten Murat teilen, um das zu ermöglichen.
Damit wir ihn aber nicht teilen müssen, hat Murat persönlich Mitarbeiter ausgebildet, die viele Fälle ebenso gut behandeln können. Wir bitten hier also um Verständnis, dass wir auf keine Behandlungswünsche eingehen können.
Während des Buchungsprozesses wird eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtbetrages fällig. Extras wie bspw. Hot Stone-Behandlungen werden direkt auf die Anzahlung aufgeschlagen. Solltet Ihr einen Termin aus irgendwelchen Gründen nicht wahrnehmen können, dann könnt ihr bis 48h vor dem Termin kostenfrei stornieren und erhaltet die komplette Anzahlung zurückerstattet. Wenn ihr jedoch nicht rechtzeitig storniert, dann müssen wir die Anzahlung einbehalten, da eine erneute Vergabe des Termins in so kurzer Zeit nahezu unmöglich ist.
Achtung: Aktuell sind nur Zahlungen per PayPal und Kreditkarte möglich, in den nächsten Tagen werden weitere Zahlungsmittel freigeschaltet.